Reconocimientos (kudos)
Un reconocimiento — o kudos — es un "gracias" público de un colaborador a otro. No lo da RH: lo da cualquier compañero, y sale publicado en el muro para que lo vea toda la empresa.
Hay dos lugares distintos que conviene no confundir:
| Dónde | Qué es | Qué se hace ahí |
|---|---|---|
| Muro → filtro Reconocimientos | El feed público de kudos | Dar un reconocimiento y ver los de todos |
| Menú → Reconocimientos | Tu historial personal | Leer lo que otros te han dicho a ti |
Cómo reconocer a un compañero
Entra al Muro.
Cambia al filtro Reconocimientos.
Toca la barra que dice Agregar un reconocimiento….
En ¿A quién reconoces? busca a la persona. El buscador filtra por nombre, puesto y departamento, y no te deja elegirte a ti mismo.
Elige una categoría de las cinco:
Categoría Cuándo va bien Trabajo en equipo Ayudó a otra área, cubrió a alguien, sumó al grupo. Innovación Propuso una forma nueva de hacer algo. Liderazgo Sacó adelante al equipo, tomó la responsabilidad. Compromiso Se quedó, respondió, cumplió cuando estaba difícil. Excelencia Hizo un trabajo notablemente bien hecho. Escribe el mensaje en Escribe tu reconocimiento… (hasta 1,000 caracteres).
Presiona Reconocer. Sale el aviso Reconocimiento publicado.
Nota: el botón Reconocer solo se activa cuando tienes las tres cosas: persona, categoría y mensaje. Si falta una, se queda apagado.
Cómo se ve un kudos publicado
En el feed, un reconocimiento se distingue a simple vista:
- Borde y encabezado color ámbar, con la etiqueta Reconocimiento y, junto a ella, la etiqueta de la categoría (Trabajo en equipo, Innovación…).
- Debajo, quien lo dio y a quién: María Torres · reconoció a Luis Ramírez · hace 2 horas.
- El mensaje completo.
- La misma barra de Reaccionar y Comentar que cualquier otra publicación, para que el resto se sume.
Nota: los reconocimientos no se borran desde el feed. A diferencia de las publicaciones y los anuncios, no traen bote de basura ni siquiera para los moderadores.
Tu historial: la sección Reconocimientos
La sección Reconocimientos del menú es otra cosa: es lo que has recibido tú, en privado, sin publicar nada.
Encabezado: El feedback y los reconocimientos que has recibido.
Cada tarjeta trae su etiqueta de tipo, el texto y la fecha con hora.
Los tipos son tres:
Etiqueta De dónde viene Reconocimiento Los kudos que te dieron tus compañeros desde el muro. Feedback Retroalimentación que te dejaron desde el sistema. Comentario Comentarios registrados sobre ti. Desde computadora hay filtros por tipo: Todos, Reconocimiento, Feedback, Comentario.
Si aún no hay nada, dice Sin reconocimientos — "Aquí verás el feedback y los reconocimientos que recibas."
⚠️ Cuidado: esta pantalla es solo de lectura. Desde aquí no se reconoce a nadie; para eso hay que ir al Muro, filtro Reconocimientos. Es la confusión más común: la gente entra a "Reconocimientos" esperando el botón para felicitar y no lo encuentra.
Nota: desde el celular, esta sección no trae los filtros por tipo; se ve la lista completa.
Cómo controlar quién puede reconocer
Por defecto, cualquier colaborador puede dar kudos. Si necesitas cerrarlo, en Configuración → Permisos hay un interruptor general llamado Crear reconocimientos: al apagarlo, solo los administradores pueden crearlos. Se explica en la sub-página 21.